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앱 설치, 바로구매, 취소·환불, 고객센터와 안전한 중고거래 방법을 차근차근 설명합니다.
당근이 운영하는 공식 사이트가 아닌 비공식 이용 안내서입니다.
앱 설치당근 앱 다운로드와 안전한 설치 방법
아이폰과 안드로이드에서 공식 당근 앱을 찾고 설치하는 순서와 가짜 설치 파일을 피하는 방법입니다.
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바로구매당근 바로구매 이용 방법과 확인사항
바로구매가 일반 직거래와 어떻게 다른지, 결제·배송·구매확정 전에 무엇을 확인해야 하는지 설명합니다.
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취소·환불당근 바로구매 취소·반품·환불 방법
결제 직후 취소, 배송 중 문제, 수령 후 반품과 환불 진행 순서를 상황별로 정리했습니다.
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고객센터당근 고객센터 문의와 신고 방법
일반 이용자 문의, 거래 신고와 당근페이 결제 문의를 구분하고 앱에서 1:1 문의를 접수하는 방법을 안내합니다.
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PC 웹·채팅당근 PC 웹과 PC 채팅 이용 방법
가짜 PC 설치 프로그램 없이 공식 당근 웹사이트와 지원되는 PC 채팅 기능을 이용하는 방법입니다.
자세히 보기 →안전한 거래 3단계
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외부 링크 대신 당근 채팅·바로구매·신고 기능을 이용합니다.
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거래가 끝날 때까지 채팅, 결제 내역과 상품 사진을 보관합니다.
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거래방법당근 거래방법: 구매부터 거래완료까지
물건 찾기, 채팅, 약속, 상태 확인, 결제와 거래완료까지 초보자가 따라갈 순서입니다.
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물건 올리기당근 물건 올리기와 잘 팔리는 글 작성법
사진 촬영, 제목·설명·가격 작성, 게시 전 금지품목 확인과 거래완료 처리까지 안내합니다.
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동네인증당근 동네인증 방법과 실패 해결
현재 위치에서 동네를 인증하는 정상 절차와 위치 오류 해결 방법을 안내하며 우회법은 제공하지 않습니다.
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전국검색당근 전국검색과 다른 지역 물건 찾기
동네인증을 속이지 않고 공식 검색과 전국 바로구매 범위에서 다른 지역 상품을 찾는 방법입니다.
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채팅당근 채팅 사용법과 PC 채팅 주의사항
구매·판매 채팅, 약속 잡기, 알림 문제, PC 채팅과 사기 메시지를 구별하는 방법입니다.
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결제당근 결제 방법과 안전결제 확인
직거래 송금, 바로구매 결제, 카드 사용과 수수료 확인 등 결제 전에 살필 내용을 정리했습니다.
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사기 신고당근 사기 신고와 피해 대응 순서
의심 거래 중단, 증거 보관, 당근 신고, 금융회사와 경찰 신고까지 피해 대응 순서를 안내합니다.
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거래금지품목당근 거래금지품목과 게시 전 확인사항
중고거래에 올리면 안 되는 대표 품목과 최신 정책을 확인하는 방법, 신고 절차를 설명합니다.
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비즈니스당근 비즈니스·광고 공식 링크 안내
일반 중고거래가 아닌 당근 비즈니스, 광고와 사업자용 서비스의 공식 시작 경로를 구분합니다.
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알바·일자리당근알바·동네 일자리 공식 링크 안내
당근의 일자리 서비스를 찾는 이용자가 공식 화면에서 공고와 지원 조건을 확인하도록 안내합니다.
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