당근 예약중 설정·취소 방법｜노쇼·파토·거래완료 변경

당근에서 중고 물품을 판매하다 보면 구매자와 약속을 잡은 뒤 게시글 상태를 어떻게 관리해야 할지 고민하게 됩니다. 특히 약속 시간 직전에 상대방이 연락을 끊거나 나타나지 않는 이른바 노쇼(No-Show)나 예약 파토를 겪으면 상태를 어떻게 되돌려야 할지 막막할 수 있습니다.

당근의 예약중 표시는 거래가 최종 완료됐다는 뜻이 아닙니다. 판매 게시글의 거래 상태는 현재 게시글 관리 화면에서 선택·변경하며, 메뉴와 가능한 전환은 앱 버전과 게시글 상태에 따라 달라질 수 있습니다. 약속·결제·물품 인도 여부는 채팅과 실제 거래 상황으로 확인하고, 거래가 무산되거나 끝났다면 현재 화면에서 가능한 상태를 선택하세요.

전체적인 중고거래 진행 순서와 기본 매너는 당근 중고거래 전체 순서와 이용 방법에서 함께 확인하실 수 있습니다.

당근 예약중 뜻과 거래완료 차이

당근 앱에서 게시글의 상태는 크게 '판매중', '예약중', '거래완료'로 나뉩니다. 이 중 '예약중'과 '거래완료'의 차이를 명확히 구분하는 것이 중요합니다.

'예약중'은 특정 이웃과 거래 장소나 시간, 금액 등에 대한 구체적인 약속이 이루어져 다른 이웃의 중복 문의를 방지하기 위해 설정하는 상태입니다. 검색 목록이나 피드에서 글 제목 옆에 '예약중' 라벨이 붙어 다른 사용자들이 현재 거래가 진행 중임을 알 수 있습니다. 하지만 이는 거래의 진행 상태를 표시할 뿐이며, 물품이 전달되었거나 대금 지급이 끝났다는 법적·최종적 거래 완료를 뜻하지 않습니다.

반면 '거래완료'는 실제로 상대방을 만나 물품을 건네고 대금을 모두 지급받았거나, 배송 및 수령이 완전히 끝났을 때 설정하는 최종 상태입니다. 거래완료 상태가 되면 상대방과 따뜻한 거래 후기를 주고받을 수 있는 화면이 활성화됩니다. 거래가 아직 끝나지 않았는데 미리 거래완료로 바꾸면 이후 문제가 생겼을 때 상태 관리가 번거로워질 수 있으므로, 반드시 현장에서 물건과 대금을 확인한 뒤 최종 변경하는 것이 안전합니다.

판매글을 예약중으로 바꾸는 방법

구매자와 약속이 확정되었다면 다른 사람들의 불필요한 문의를 줄이기 위해 게시글을 '예약중'으로 변경합니다. 앱 버전이나 업데이트 시기에 따라 메뉴 명칭이나 버튼 배치가 조금씩 달라질 수 있으므로 현재 화면에 표시된 안내를 기준으로 진행합니다.

게시글 작성 및 기본 관리 기능에 대한 상세한 설명은 당근 판매글 작성과 게시글 관리 방법을 참고하실 수 있습니다.

[예약중 변경 일반 순서]

1. 당근 앱을 실행하고 하단 '나의 당근'으로 이동합니다.
2. '판매내역' 메뉴를 선택하여 내가 등록한 게시글 목록을 확인합니다.
3. 예약을 진행할 해당 물품 게시글을 선택합니다.
4. 게시글 상세 화면 상단 또는 하단에 위치한 '상태 변경' 버튼을 누릅니다.
5. 옵션 중에서 '예약중'을 선택합니다.
6. (지원되는 경우) 채팅 중인 이웃 목록에서 실제 거래 약속을 한 대화 상대를 선택해 예약자를 지정합니다.

대화 중인 채팅방 안에서도 상단 메뉴나 상태 표시를 통해 바로 예약중으로 전환할 수 있는 기능을 제공하므로, 현재 채팅 화면의 안내를 확인해 더 편리한 경로를 이용하시면 됩니다.

예약중을 취소하고 판매중으로 돌릴 때

구매 희망자가 개인 사정으로 구매를 취소하거나 약속이 취소된 경우(파토), 게시글을 다시 '판매중'으로 되돌려야 다른 이웃들에게 다시 노출되고 새로운 문의를 받을 수 있습니다.

예약 상태의 자동 변경 여부와 시간은 이 글에서 고정하지 않습니다. 거래가 무산됐다면 현재 게시글 관리 화면의 상태와 가능한 변경 항목을 확인하세요.

[판매중 복구 절차]

1. 당근 앱의 '나의 당근 → 판매내역'으로 들어갑니다.
2. 현재 '예약중'으로 표시된 해당 게시글을 터치합니다.
3. 상태 변경 메뉴에서 '판매중'을 선택합니다.
4. 상태가 판매중으로 정상 변경되면 피드 및 검색 목록에서 예약 라벨이 사라집니다.

만약 기존 예약자와 대화 중 약속이 파기되었다면, 불필요한 오해가 생기지 않도록 채팅방에서 거래 취소 의사를 정중히 남긴 뒤 상태를 판매중으로 변경하는 것이 좋습니다.

거래가 끝난 뒤 거래완료 확인

직거래 현장에서 물품 상태를 확인하고 대금 정산이 모두 끝났다면 거래를 최종 마무리 짓는 '거래완료' 단계로 넘어갑니다.

일부 판매자가 예약중 상태로 그대로 방치하는 경우가 있지만, 거래완료로 전환해야 정확한 판매 통계가 관리되고 거래 후기를 작성할 수 있습니다.

1. 거래완료 선택: 판매내역의 게시글 관리 메뉴 또는 거래 상대방과의 채팅방 화면에서 '거래완료'를 선택합니다.
2. 거래 상대방 선택: 실제로 거래를 마친 구매자를 목록에서 정확히 선택합니다.
3. 상태 반영 확인: 게시글에 '거래완료' 표시가 정상 적용되었는지 확인합니다.
4. 거래 후기 작성: 거래 과정에서 느낀 매너와 소감을 남깁니다. 성실한 후기는 서로의 신뢰도를 높이는 데 도움이 됩니다.

예약자가 연락 없고 노쇼했을 때

약속 장소에 나갔는데 상대방이 나타나지 않고 채팅이나 전화 연락을 모두 받지 않는 '노쇼' 상황이 발생하면 당황하기 쉽습니다. 이때는 침착하게 다음과 같은 순서로 대처하는 것이 바람직합니다.

첫째, 현장 안전 확보: 상대방을 무작정 오랜 시간 혼자 기다리기보다는 안전한 장소로 이동합니다. 특히 야간이나 인적이 드문 곳에서는 안전이 최우선입니다.

둘째, 대화 기록 보존: 상대방과의 약속 시간, 장소, 현장 도착 후 보낸 메시지 내역을 그대로 보존합니다. 대화 기록 확인과 캡처 방법은 당근 채팅 기능과 대화 기록 확인을 통해 점검할 수 있습니다.

셋째, 상태 복구 및 소통 마무리: 채팅방에 "약속 시간에 나타나지 않으시고 연락이 닿지 않아 거래를 취소하고 판매중으로 전환합니다"라는 명확한 메시지를 남긴 뒤, 게시글 상태를 즉시 '판매중'으로 변경합니다.

넷째, 비매너 평가 및 신고: 고의적인 연락 두절, 비매너 행동, 언어폭력 등이 동반된 경우 해당 채팅방 우측 상단 메뉴를 통해 비매너 평가를 남기거나 당근 운영 정책에 따른 이용자 신고를 진행할 수 있습니다.

당근 운영팀은 신고 접수 시 채팅 기록과 정황을 종합적으로 검토해 정책에 따른 조치를 취하므로, 임의로 과도한 감정적 대응을 하기보다는 공식 절차를 이용하는 것이 안전합니다.

예약금·외부 링크 요구 주의

중고거래 과정에서 "물건을 꼭 사고 싶으니 예약금을 먼저 보내겠다"거나, 반대로 판매자에게 "예약을 걸어둘 테니 링크를 눌러 본인인증을 해달라"고 요구하는 사기 수법이 발생할 수 있습니다.

• 외부 메신저 유도 거부: 당근 앱 내 채팅이 아닌 카카오톡, 라인 등 외부 메신저로 대화를 유도하거나 가짜 안전결제 사이트 링크를 전송하는 행위는 대표적인 피싱 수법입니다.
• 예약금 입금 주의: 공식 에스크로나 검증되지 않은 계좌로 고액의 예약금을 요구하거나 송금하는 것은 분쟁 발생 시 보호받기 어렵습니다.
• 인증번호 공유 금지: 예약 확인이나 거래 인증을 핑계로 휴대전화로 전송된 인증번호 6자리를 요구하는 경우 절대 알려주어서는 안 됩니다.

의심스러운 링크나 비정상적인 요구를 받았다면 즉시 대화를 중단하고 차단 및 신고 기능을 활용해야 합니다.

상태 변경이 안 될 때

게시글 상태를 예약중이나 판매중, 거래완료로 변경하려고 할 때 오류가 발생하거나 버튼이 반응하지 않는다면 다음 사항을 확인해 보세요.

[상태 변경 오류 점검 체크리스트] □ 네트워크 연결 상태: Wi-Fi 또는 모바일 데이터 신호가 정상인지 확인 □ 앱 최신 버전 여부: 구버전 앱에서는 UI 충돌이 일어날 수 있으므로 스토어에서 업데이트 □ 캐시 데이터 점검: 앱 설정 또는 기기 애플리케이션 관리에서 임시 데이터 정리 □ 계정 및 게시글 제재 여부: 운영 정책 위반으로 게시글이 숨김 또는 제한 처리되었는지 확인 □ 거래 중인 기능 충돌: 바로구매 등 전용 거래 프로세스가 물려 있는지 확인 기기를 재부팅하거나 앱을 업데이트한 후에도 상태 변경이 지속적으로 실패한다면, 오류 화면을 캡처한 뒤 당근 고객센터 문의와 신고 방법을 통해 공식 1:1 문의를 접수하여 지원을 받으시기 바랍니다.

당근 예약중 자주 묻는 질문

Q1. 예약중으로 설정해 두면 며칠 뒤에 자동으로 풀리나요?

자동해제 여부와 시간은 이 글의 공식 확정 범위에 없습니다. 거래가 무산됐다면 현재 게시글 관리 화면에서 선택 가능한 상태와 안내를 확인하세요.

Q2. 예약중 상태에서는 다른 사람과 아예 대화할 수 없나요?

예약중 상태여도 다른 사용자가 게시글을 보고 채팅을 보낼 수는 있습니다. 다만 목록에 '예약중' 표시가 뜨기 때문에 일반적으로 다른 구매 희망자들이 문의를 자제하게 됩니다.

Q3. 구매자가 약속 장소에 안 나왔는데 바로 거래완료를 눌러도 되나요?

절대 안 됩니다. 물건을 실제로 전달하지 않고 대금을 받지 않은 상태에서 거래완료를 누르면 안 됩니다. 노쇼가 발생했다면 거래 취소 메시지를 남기고 '판매중'으로 상태를 되돌려야 합니다.

Q4. 노쇼한 사람에게 당근에서 보상금을 지급해 주나요?

아닙니다. 개인 간 직거래 약속 불이행에 대해 당근에서 별도의 금전적 보상금을 지급하지는 않습니다. 비매너 평가 및 이용자 신고를 통해 상대방의 매너온도와 이용 기록에 반영되도록 조치해야 합니다.

Q5. 예약자를 꼭 채팅 상대로 지정해야 하나요?

지원되는 앱 화면에서는 채팅 목록에서 거래 약속 상대를 지정할 수 있습니다. 예약자를 지정해 두면 추후 거래가 끝났을 때 해당 구매자에게 손쉽게 거래완료 및 후기 요청을 보낼 수 있습니다.

Q6. 물건을 예약해 달라고 하면서 예약금을 요구받았는데 보내도 되나요?

개인 간 계좌이체를 통한 예약금 지급은 노쇼나 거래 파토 시 반환 분쟁이 발생하기 쉽고 사기 위험이 있으므로 각별한 주의가 필요합니다. 가급적 직거래 현장에서 상태 확인 후 직접 대금을 정산하는 방식을 권장합니다.

Q7. 예약 상태에서 글의 가격이나 내용을 수정할 수 있나요?

현재 게시글 관리 화면에서 글 수정이 가능한 상태인지 확인해야 합니다. 다만 이미 약속한 구매자와의 신뢰를 위해 특별한 사유 없이 임의로 가격을 올리거나 조건을 변경하는 것은 분쟁의 원인이 될 수 있습니다.