당근 회원탈퇴·재가입 방법｜거래 중 탈퇴와 이용제한 주의

당근 계정을 더 이상 사용하지 않거나 개인정보를 정리하기 위해 회원탈퇴를 고민하는 경우가 있습니다. 또는 거래 상대방과의 갈등, 매너온도 하락, 이용제한을 피하기 위해 탈퇴 후 곧바로 재가입을 시도하려는 분들도 있습니다.

회원탈퇴 전에는 진행 중인 거래·결제·분쟁 상태를 확인하고 필요한 기록을 보관하세요. 탈퇴한다고 모든 정보가 즉시 사라지는 것은 아닙니다. 공식 개인정보 처리방침은 휴대전화 변경에 따른 계정 복구와 부정이용 방지에 필요한 일부 회원 정보를 탈퇴 후 6개월까지, 개인 간 거래 분쟁 해결이 필요한 경우 판매 게시물과 채팅 내용 등 거래기록을 5년 보관한다고 안내합니다. 탈퇴는 이용제한을 우회하는 수단이 아닙니다.

진행 중인 거래 마무리와 안전한 거래 방법은 당근 중고거래 전체 순서와 이용 방법에서 먼저 확인하실 수 있습니다.

당근 회원탈퇴 전 먼저 확인할 것

회원탈퇴를 신청하면 계정에 연동된 데이터 접근 권한이 상실되므로, 실행 전 다음 사항을 반드시 확인해야 합니다.

첫째, 진행 중인 거래 완료: 약속이 잡힌 직거래나 배송 중인 바로구매 택배 건이 있다면 거래를 완전히 마치거나 상대방에게 미리 사유를 설명하고 취소해야 합니다.

둘째, 당근페이 상태 확인: 당근머니·포인트·진행 중 결제가 있다면 현재 당근페이 화면에서 탈퇴 전 필요한 조치를 확인합니다. 환급 가능 여부와 방법을 이 글에서 임의로 확정하지 않습니다.

당근페이 잔액 출금 및 결제 관리는 당근페이 결제 기능과 이용 안내에서 확인하실 수 있습니다.

셋째, 필요한 대화 및 사진 백업: 분쟁 소지가 있거나 추후 확인이 필요한 중요한 거래 증빙 사진과 대화 내용은 본인의 기기에 미리 캡처하여 저장해 두어야 합니다.

앱에서 현재 탈퇴 메뉴 찾기

스마트폰 당근 앱 내에서 회원탈퇴 메뉴로 진입하는 공식 경로는 다음과 같습니다. 앱 업데이트 시점(2026-08-20 기준)에 따라 세부 메뉴 위치가 변경될 수 있으므로 현재 화면을 기준으로 진행합니다.

[회원탈퇴 메뉴 확인 순서]

1. 당근 앱의 계정·설정 화면 열기
2. 현재 화면에서 회원탈퇴 또는 계정 관리 항목 찾기
3. 탈퇴 전 안내되는 거래·결제·정보 처리 내용을 읽기
4. 화면에서 요구하는 확인 절차 진행

완료 뒤 표시되는 계정 상태는 현재 앱 화면에서 확인하세요.

거래·결제·분쟁 중일 때

거래가 완전히 끝나지 않았거나 상대방과 분쟁이 발생한 상태에서 성급하게 탈퇴를 진행하면 여러 문제가 생길 수 있습니다.

• 상대방 화면 표시: 내가 탈퇴하면 상대방의 채팅방에서는 내 닉네임이 '알 수 없음' 또는 '탈퇴한 사용자'로 변경됩니다. 상대방 입장에서는 거래 약속 후 잠적으로 오인하여 사기 또는 비매너로 당근 운영팀 및 경찰에 신고할 수 있습니다.
• 바로구매 거래 중단: 바로구매 택배 거래가 진행 중인 상태에서 탈퇴하면 정산이나 환불 처리가 지연되거나 복잡해질 수 있습니다.
• 분쟁 중 탈퇴: 이미 사기나 거래 분쟁으로 신고가 접수된 상태라면 탈퇴를 하더라도 운영팀의 조사 대상에서 제외되지 않습니다.

피해 발생 시 대처 및 사기 신고와 관련된 절차는 당근 사기 신고와 피해 대응 순서를 참고하시기 바랍니다.

탈퇴 뒤 정보가 바로 모두 지워지나요

많은 분들이 탈퇴 버튼을 누르면 서버에 저장된 내 모든 기록이 그 1초 뒤에 흔적도 없이 사라진다고 생각하지만, 이는 사실과 다릅니다.

당근의 공식 '개인정보 처리방침'에 명시된 주요 정보 보유 기준은 다음과 같습니다:

1. 회원가입 및 계정 관리 정보: 휴대전화 번호 변경에 따른 계정 복구 지원과 탈퇴 후 부정이용(사기, 도배 등) 방지를 위해 탈퇴일로부터 최대 6개월 동안 안전하게 분리 보관될 수 있습니다.
2. 거래 관련 기록: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 및 개인 간 거래 분쟁 해결 지원을 위해 판매 게시물과 채팅 내용 등 거래 관련 기록은 최대 5년간 보관될 수 있습니다.
3. 법령 준수 의무: 관계 법령에 따라 보존 의무가 있는 통신사실확인자료, 결제 및 대금정산 기록 등은 법정 의무 기간 동안 보관됩니다.

따라서 범죄 행위나 악의적인 사기 행위를 저지른 뒤 탈퇴하더라도 관련 기록은 법적 절차에 따라 수사기관에 제공될 수 있습니다.

같은 번호로 재가입할 때 확인사항

탈퇴 후 기존에 사용하던 휴대전화 번호로 다시 당근에 가입하려 할 때 주의할 점이 있습니다.

• 즉시 재가입 보장 불가: 탈퇴 직후 동일한 휴대전화 번호로 즉시 가입이 가능한지 여부는 계정의 이전 상태와 당근의 현재 가입 시스템 정책에 따라 달라집니다.
• 데이터 초기화: 정상적으로 재가입이 완료되더라도 이전 계정에서 쌓았던 매너온도, 획득한 배지, 단골 맺은 가게 목록, 기존 채팅방 목록은 복구되지 않고 초기화된 상태로 시작됩니다.
• 우회 가입 금지: 재가입이 되지 않는다고 가상번호나 타인 번호를 이용하지 말고 공식 문의 경로를 이용합니다.

이용제한 중 탈퇴해도 되나요

이용제한이나 운영정책 제재를 받은 상태에서 이를 풀기 위해 탈퇴 후 재가입을 시도해서는 안 됩니다.

공식 개인정보 처리방침은 재가입 확인·제재 발생 시 동일인 식별과 부정이용 방지에 필요한 일부 정보를 제재기간 또는 처리방침에 적힌 기간 동안 보관할 수 있다고 안내합니다. 탈퇴가 제재 해제를 보장하지 않으며, 재가입 가능 여부는 현재 가입 화면과 계정 상태에서 확인해야 합니다.

부당한 제재라고 판단된다면 탈퇴를 시도하기보다는 고객센터를 통해 정당한 소명 절차를 거치는 것이 올바른 해결책입니다.

탈퇴·재가입이 안 될 때 공식 문의

설정 메뉴에서 탈퇴 버튼이 눌리지 않거나, 재가입 과정에서 시스템 오류 메시지가 지속된다면 당근 고객센터로 공식 문의를 접수해야 합니다.

[고객센터 문의 시 필수 정보]

• 가입/탈퇴를 시도하는 본인 휴대전화 번호
• 사용 중인 기기 모델명 및 OS 버전
• 문제가 발생하는 화면의 전체 캡처 이미지
• 오류 팝업에 표시된 구체적인 문구

공식 고객센터의 1:1 문의 채널 및 접수 요령은 당근 고객센터 문의와 신고 방법에서 확인하실 수 있습니다.

회원탈퇴·재가입 FAQ

Q1. 탈퇴하면 상대방과의 이전 채팅 내용이 상대방 화면에서도 지워지나요?

아닙니다. 탈퇴하더라도 상대방의 채팅방 목록에는 이전 대화 내용이 그대로 남아 있으며, 내 프로필 이름만 '알 수 없음(탈퇴회원)'으로 변경됩니다.

Q2. 탈퇴 후 며칠이 지나야 같은 번호로 재가입할 수 있나요?

공식적으로 정해진 재가입 대기 일수는 단정할 수 없으며, 계정의 이전 상태와 부정이용 방지 정책에 따라 시스템 화면에서 처리됩니다.

Q3. 탈퇴했다가 다시 가입하면 예전 매너온도가 그대로 유지되나요?

아닙니다. 정상 재가입 시 기본 매너온도(36.5도)로 새롭게 시작되며, 이전 계정의 거래 후기나 매너온도 점수는 승계되지 않습니다.

Q4. 계정 정지를 당했는데 탈퇴하고 새로 가입하면 풀리나요?

탈퇴가 제재 해제를 보장하지 않습니다. 현재 이용제한 안내와 공식 문의 절차를 확인하세요.

Q5. 당근페이에 남은 돈이 있는데 탈퇴하면 돈은 어떻게 되나요?

탈퇴 전 현재 당근페이 화면에서 잔액과 거래 상태, 필요한 조치를 확인하세요. 환급 가능 여부와 구체 절차는 공식 당근페이 안내를 따릅니다.

Q6. 탈퇴하면 내가 올렸던 판매글 사진도 전부 즉시 삭제되나요?

탈퇴 뒤 게시물의 노출 상태는 현재 안내를 확인해야 합니다. 분쟁 해결이 필요한 경우 판매 게시물과 채팅 내용 등 거래기록은 처리방침에 정해진 기간 동안 보관될 수 있습니다.

Q7. 휴대폰 번호를 바꿨는데 이전 번호 계정을 꼭 탈퇴해야 하나요?

새 번호로 가입한 뒤 계정 변경 절차를 거치거나 고객센터를 통해 기존 계정의 명의를 안전하게 정리할 수 있으므로, 무리한 탈퇴보다는 번호 변경 안내를 확인하세요.